Términos y Condiciones

La empresa a la que se adhieren estos términos corresponde a nombre Tecnología y servicios SimpleQr Limitada, 77.211.387-0, nombre comercial SimpleQr Ltda. Aplican para todos quienes creen sus tiendas con SimpleQr.

1. GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios de la plataforma SimpleQr de SimpleQr Ltda. y de cualquier cambio o mejora de las funcionalidades. En esta plataforma podrá usar el software y las funcionalidades que permiten tener un usuario propio, agregar o quitar productos, crear categorías y contar con un carrito de pedidos bajo con contrato acordado entre usted y la empresa SimpleQr Ltda. Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y sé entenderán incorporados en cada uno de los acuerdos que celebre con SimpleQr Ltda. por medio del uso de la plataforma. El uso de esta plataforma, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los acuerdos que celebre con SimpleQr Ltda., se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. SimpleQr Ltda. por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

2. COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de esta plataforma, SimpleQr Ltda., dispone del correo electrónico CONTACTO@SIMPLEQR.CL y del teléfono/WhatsApp de Servicio al Cliente. SimpleQr Ltda. se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, esta contendrá al menos la siguiente información:

• Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo del asunto del mensaje.
• Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por SimpleQr Ltda. y la obligación de SimpleQr Ltda. de suspender esos envíos.
• Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
• La identificación del anunciante con su denominación comercial.

Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.
SimpleQr Ltda. cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

3. LIBERTAD DE USO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El uso de la plataforma no impone ningún tipo de obligación para el usuario, en el sentido de que si desea dejar de ocupar el servicio o suspender el plan de pago mensual (no el anual/semestral, ya que este se paga una sola vez en su totalidad) , no existe ninguna sanción u obligación de SimpleQr Ltda. para que el usuario siga efectuando el pago en caso de que ya no requiera del uso de la plataforma, en la forma indicada en estos términos y condiciones. Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá leer detenidamente cada punto de los términos y condiciones y confirmar que está de acuerdo con los puntos establecidos.

4. REGISTRO

El registro de cada usuario se genera creando su cuenta en la base de datos utilizada por SimpleQr Ltda., posteriormente va a recibir un correo electrónico para que pueda crear su contraseña. El usuario contará con una contraseña secreta creada por él, de la cual podrá disponer e incluso modificar o recuperar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá hacer clic en el enlace que viene incluido en el correo electrónico antes mencionado. Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

5. COMO CONTRATAR

Para contratar nuestro servicio se deben seguir los siguientes pasos:

• Haber leído y aceptado nuestros términos y condiciones.
• Seleccionar el plan que desea contratar.
• Realizar el pago a través de transferencia bancaria u otros métodos acordados previamente por ambas partes.
• Una vez contratado el plan el usuario va a disponer de los siguientes servicios:
  Usuario y contraseña junto con un panel de administración.
  Carrito de pedidos con envío de correo.
  Soporte técnico.
  Recibirá gratuitamente cada actualización o mejora de la plataforma.

6. MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, el servicio momentáneamente puede ser pagado por medio de:

• Transferencia Bancaria
• Otros métodos disponibles al momento de que se contrate

7. DERECHOS Y GARANTÍAS

Si el servicio no lo satisface este puede ser cancelado, y su pago devuelto sin problemas hasta 7 días después de la fecha en que se haya hecho el acuerdo. La cancelación se puede realizar mediante una solicitud por correo electrónico CONTACTO@SIMPLEQR.CL y hablar mediante WhatsApp a nuestro número de atención. Para poder solicitar la cancelación del servicio y el respectivo reembolso del plan contratado, se debe demostrar que no se recibió el servicio establecido previamente en los términos y condiciones a través fotografías, videos y testimonio del cliente.

8. SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidad de los usuarios respecto de la información registrada en nuestra base de datos SimpleQr Ltda. adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta. En caso de que el usuario detecte algún cambio en la información que haya registrado en la plataforma, o bien, ante cualquier irregularidad sospechosa que afecte el funcionamiento de la plataforma administrada para su tienda, puede ponerse en contacto con SimpleQr Ltda. y nuestros ejecutivos verán si se debe suspender la plataforma temporalmente para solucionar el problema y resguardar la información de nuestro cliente. Sin embargo los usuarios son exclusivamente responsables por la entrega de información que pueda permitir un mal uso o uso no autorizado de su cuenta en la plataforma.

Datos personales:
Los Usuarios garantizan que la información que suministran para la prestación del servicio es veraz, completa, exacta y actualizada. De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren para la plataforma pasarán a formar parte de una base de datos de SimpleQr Ltda. y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron la entrega del servicio y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de contacto con nuestro cliente y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente. SimpleQr jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico u otro medio. SimpleQr Ltda. presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por este, son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través del envío de información para la creación de su cuenta, pueden ser utilizados para entregar ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas inicialmente. Sin perjuicio de lo anterior, SimpleQr Ltda. garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, SimpleQr deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Documentos Electrónicos:
El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente: Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa SimpleQr Ltda., RUT 77.211.387-0, para que el documento correspondiente a este acuerdo, le sea entregado solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento sea enviado mediante correo electrónico u otro medio acordado por el cliente y SimpleQr ltda.

9. ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

SimpleQr Ltda. no modificará las condiciones establecidas sin previo aviso. Mientras se utilice la plataforma, los precios de los planes estarán a disposición del usuario, y si son modificados y reciben alguna variación serán informados con anticipación de 30 días al usuario y aplicados el mes siguiente.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en la plataforma, como textos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes de categorías y compilaciones de datos, son propiedad de SimpleQr Ltda. y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Las imágenes de categorías, nuestro logotipo, interfaz, frases, iconos de botones, textos escritos para el uso de la plataforma son propiedad de SimpleQr Ltda. en Chile. Las demás marcas/tiendas comerciales que no sean de propiedad de SimpleQr Ltda. y que utilicen la plataforma como clientes pertenecen a sus respectivos dueños, eso incluye las fotografías de sus productos, logotipos y descripción de sus productos. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por SimpleQr Ltda. sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ninguna cuenta puede ser vendida, revendida, sin el consentimiento escrito previo de SimpleQr Ltda. Se prohíbe hacer un uso indebido de esta plataforma. SimpleQr Ltda. no se hace responsable de los productos/servicios publicados en su plataforma y por consiguiente no comparte pensamientos, ideas o valores que puedan ser demostrados por sus clientes mediante los espacios web que les otorgó a sus clientes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley. SimpleQr Ltda. no se hace cargo de actividades ilegales que puedan llegar a ocurrir en su plataforma, estas son de total responsabilidad del usuario en cuestión. En caso de que SimpleQr Ltda. detecte que uno de sus usuarios está cometiendo actividades ilegales según las leyes de la República de Chile o Internacionales, si corresponde al caso, notificará y suspenderá el servicio prestado al cliente. SimpleQr Ltda. tiene el derecho de tomar acciones legales en contra del usuario en cuestión si lo estima conveniente. SimpleQr Ltda. respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a por medio de WhatsApp

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización de la plataforma de SimpleQr Ltda., sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

12. VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento tendrá vigencia durante el año 2024, pudiendo extenderse si SimpleQr Ltda. lo amerita, siempre y cuando no se hayan realizado cambios sin notificar a sus respectivos clientes.

¡Muchas Gracias!

Te agradecemos por haber leído nuestra Política de Privacidad. En SimpleQr siempre actuaremos de buena fe y haremos todo lo que se encuentre a nuestro alcance para mantenernos dentro de las leyes establecidas.